اتفاقية المستخدم

٢. الخطط والأسعار وسلّم الخطط

لكل قطاع سلّم خطط معلن. والأسعار المعروضة في البوابة أسعار معلنة بالدولار الأمريكي (وتُعرض بعض المنتجات إقليميًا بالدينار العراقي عبر قنوات داخل المنتج). وما دام الدفع الإلكتروني خاملًا، تُبرم جميع عمليات الشراء والترقية والتخفيض باتفاق مباشر مع الاستوديو («تواصل مع المبيعات») ثم نتولى تزويدها؛ وتعكس البوابة الحالة المتفق عليها.

وتسري تغييرات الخطط المتفق عليها مع المبيعات عند تزويدها، وتُحسب بالتناسب أو تُجدول وفق ما يُتفق عليه كتابةً.

٣. التزويد والاستحقاقات

نقوم بتزويد مستأجر العميل في القطاع المعني، ونبقي حالة الاستحقاق في القطاع متزامنة مع حالة الفوترة عبر قناة المزامنة الموقّعة. ويخضع استخدام العميل لمنتج القطاع نفسه لشروط ذلك المنتج؛ بينما تحكم هذه الاتفاقية طبقة الفوترة والاستحقاق.

٤. التحقق

يجوز لنا التحقق من هوية منشأة العميل (بما في ذلك عبر Dun & Bradstreet) قبل التزويد أو رفع الحدود. ويجوز لنا رفض التزويد أو التراجع عنه إذا فشل التحقق أو أوجبت قواعد العقوبات أو التصدير ذلك.

٥. الفواتير والدفع (فترة الفوترة الخاملة)

خلال فترة الفوترة الخاملة، الفواتير المعروضة في البوابة سجلات لمبالغ اتُفق عليها وسُوّيت عبر قنوات مباشرة؛ ولا تُخصم أي بطاقة إلكترونيًا. وعند تفعيل Stripe ستُعالج الفوترة الدورية عبر Stripe بموجب تحديث مرقّم لهذه الاتفاقية مع إشعار مسبق وموافقة جديدة.

٦. التزامات العميل

تحديث مستخدمي الحساب باستمرار (إزالة الموظفين المغادرين)، واستخدام البوابة لأعمال العميل فقط، وسداد الرسوم المتفق عليها في مواعيدها، وإخطارنا فورًا عند الاشتباه بوصول غير مصرح به. والعميل مسؤول عن دقة بيانات المنشأة التي يقدّمها.

٧. التعليق المسبَّب

يجوز لنا تعليق الوصول إلى البوابة أو إيقاف مزامنة الاستحقاق مؤقتًا عند تأخر الفواتير تأخرًا جوهريًا، أو عند رصد إساءة استخدام أو خطر أمني، أو حيثما يوجب القانون. ونعيد الوصول فور زوال السبب. والتعليق لا يمحو البيانات؛ وتظل قواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية سارية.

٨. السرية

يحمي كل طرف المعلومات غير العامة للطرف الآخر بعناية معقولة على الأقل، ولا يستخدمها إلا لأغراض هذه العلاقة. ويستمر هذا الالتزام ثلاث سنوات بعد الإنهاء؛ وللأسرار التجارية ما دامت أسرارًا تجارية.

٩. المدة والإنهاء

تسري هذه الاتفاقية ما دام للعميل حساب. ويجوز لأي طرف الإنهاء بإشعار؛ وإنهاء علاقة الفوترة لا يحذف بذاته مستأجر العميل في القطاع (فذلك تحكمه شروط منتج القطاع وتعليمات العميل). ويتبع حذفُ الحساب عمليةَ الحذف المعلنة.

١٠. أولوية الوثائق

أي اتفاق كتابي موقّع بين العميل ولاجورد (أو كيان لاجورد محلي) يعلو على هذه الاتفاقية عند التعارض. وفيما عدا ذلك: هذه الاتفاقية، ثم شروط الاستخدام، ثم صفحات السياسات. وتحكم سياسةُ الخصوصية جميعَ شؤون البيانات الشخصية.